Estas reglas de la RGPD han reemplazado las reglas de protección de datos anteriores en toda Europa muchas de ellas dadas desde 1990.

Según la Unión Europea, el RGPD tiene el objetivo de dar homogeneidad a las las leyes de privacidad de datos en todos sus países miembros, además de otorgar mayor protección y derechos a las personas.

Esto ha producido que las empresas y otras organizaciones pueden manejar la información de quienes interactúan con ellas, dado que existe la posibilidad de grandes multas y daños a la reputación de aquellos que infrinjan las reglas.

A pesar de que tuvo lugar un período de transición anterior a GDPR, que permitió a las empresas y organizaciones cambiar sus políticas, todavía ha habido mucha confusión en torno a las reglas. En este artículo encontrará información que le ayudará a entender de manera más sencilla la ley de protección de datos, GDPR.

¿Qué es la GDPR?

La RGPD puede considerarse como el conjunto de reglas de protección de datos más potente, su objetivo es mejorar la forma en que las personas pueden acceder a la información sobre ellos y establecer los límites sobre lo que las empresas y organizaciones pueden hacer con los datos personales de los usuarios.

Documentación completa sobre la GDPR.

GDPR entró en vigor el 25 de mayo de 2018. A los países de Europa se les dio la capacidad de realizar sus propios cambios para satisfacer sus propias necesidades.

Requisitos de recogida de datos GDPR

Según la ley y el reglamento establecido, los usuarios deben de recibir notificación de los datos que el sitio recoge y dar su consentimiento a esa recopilación de información, haciendo clic en el botón Aceptar u otra acción.

Las empresas también deben notificar a los visitantes de manera oportuna si se viola alguno de sus datos personales en poder, como, por ejemplo, un robo de datos por parte de ciberdelincuentes.

Objetivo de la GDPR

El objetivo del RGPD, como se ha comentado antes, es proteger a los usuarios y los datos que los describen, y garantizar que las organizaciones que recopilan esos datos lo hagan de manera responsable. El RGPD también exige que los datos personales se mantengan de forma segura; en parte, la regulación dice que los datos personales deben estar protegidos contra el procesamiento no autorizado o ilegal, y contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

Los motivos para recopilar datos personales también se definen en el RGPD; los datos que se recopilan deben tener un propósito específico y legítimo y no deben usarse de ninguna manera más allá de esa intención.

¿Qué datos protege el GDPR?

Los usuarios deben dar su consentimiento a cualquier empresa u organización que desee recopilar y utilizar datos personales. Tal como lo define el RGPD, los datos personales son información relacionada con «una persona física identificada o identificable».

Los datos personales pueden incluir estos tipos de información:

• Nombre
• Número de identificación
• Datos de localización
• Cualquier información que sea específica de «la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de esa persona física»
• Datos biométricos que se adquieren a través de algún tipo de proceso técnico, como imágenes faciales o huellas dactilares.
• Información relacionada con la salud o el cuidado de la salud de una persona
• Información racial o étnica de un individuo
• Opiniones políticas o creencias religiosas

¿Quién debe cumplir con la GDPR?

Todas las organizaciones que recopilan datos personales de cualquier ciudadano de un estado miembro de la UE deben cumplir con el RGPD . Eso incluye organizaciones que residen fuera de la Unión; aún así deben cumplir con el RGPD si recopilan datos personales de ciudadanos de un estado miembro.

Las regulaciones se aplican independientemente del método utilizado para recopilar datos personales; esto incluye datos recopilados por métodos distintos a los sitios web y otras herramientas de Internet. El RGPD define tres roles diferentes relacionados con los datos personales:

Sujeto de datos: Titular de los datos personales.

Controlador de datos: Encargado que determinará qué datos personales recopilar y cómo se deben de utilizar.

Procesadores de datos: Encargado que procesa datos personales para el controlador de datos.

Multas y sanciones por incumplimiento de GDPR

Las sanciones por incumplimiento o por violaciones de datos pueden ser severas. Se evalúan varios criterios para determinar las sanciones apropiadas, incluida la gravedad de la infracción, la duración de la infracción, la cantidad de interesados ​​afectados por la infracción y el grado de daño en el que incurrió la infracción.

Otros factores que pueden influir en las sanciones incluyen:

Si una violación de datos fue causada por negligencia o intencionalidad

No mantener registros adecuados de recopilación y procesamiento de datos personales; las multas pueden ascender a 10 millones de euros o al 2 % de los ingresos anuales

Incumplir las órdenes dictadas por las autoridades de control; estas multas pueden ser de hasta 20 millones de euros o hasta el 4 % de los ingresos totales

Pasos para cumplir con la GDPR

El RGPD describe los resultados esperados de una buena y responsable gestión de datos, pero no define ninguna medida técnica específica que los recolectores de datos deban usar para alcanzar ese objetivo.

Algunas de las mejores prácticas para ayudar a garantizar el cumplimiento del RGPD incluyen:

• Siempre pregunte antes de recopilar datos personales; Los interesados ​​deben ser participantes dispuestos.
• Recoge solo lo que realmente necesitas; Las organizaciones serán responsables de todos los datos que recopilen, ya sea que los utilicen o no.
• No comparta datos con otras entidades, a menos que los usuarios estén de acuerdo y las autoridades supervisoras hayan aprobado la transacción.
• Cifre todos los datos personales, tanto en reposo como en vuelo.
• Asegúrese de que se mantengan al menos dos copias de seguridad actualizadas y seguras de todos los datos personales en dos ubicaciones externas separadas.
• Tenga las herramientas para editar o eliminar fácilmente elementos específicos de datos personales y para verificar y documentar las acciones.

Por ello, ADMTOOLS, facilita herramientas y asesoramiento para poder cumplir con la ley protección de datos. ¡Si estás interesado en recibir más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!

El objetivo es permitir al usuario acceder al sistema operativo y sus aplicaciones como si estuviera interactuando con ellas localmente.

Componentes básicos VDI

Hipervisor

VDI utiliza un hipervisor para instalar múltiples sistemas operativos de escritorio; como por ejemplo: máquinas virtuales en un servidor. Este hipervisor, que puede estar basado en hardware o basado en software, también administra las máquinas virtuales, lo que permite que cada una opere como una computadora independiente con los recursos de software y hardware virtualizados requeridos.

Agente de conexión

El hipervisor también es responsable de intermediar las conexiones de los dispositivos cliente a las máquinas virtuales en los servidores. Los escritorios virtuales se conectan al servidor, encienden el sistema operativo de una VM, y luego ejecutan las aplicaciones necesarias que residen dentro de la misma VM.

Instancias del sistema operativo

Dado que las VM han virtualizado los recursos de hardware que sirven a los sistemas operativos y las aplicaciones, las máquinas reales que ejecutan los escritorios virtuales pueden ser de cualquier tipo, por ejemplo; PC de escritorio o portátiles, tabletas e incluso teléfonos móviles. Ya ni siquiera necesitan cumplir con los requisitos mínimos para ejecutar el sistema operativo y las aplicaciones.

¿Cómo funciona VDI?

VDI funciona de la siguiente manera: un hipervisor segmenta los servidores en máquinas virtuales que, a su vez, alojan escritorios virtuales, a los que los usuarios acceden de forma remota desde sus dispositivos, como, por ejemplo, desde su propio ordenador.

Los usuarios pueden acceder a estos escritorios virtuales desde cualquier dispositivo o ubicación. Todo el procesamiento se realiza en el servidor host. Los usuarios se conectan a sus instancias de escritorio a través de un intermediario de conexión, que es una puerta de enlace basada en software que actúa como intermediario entre el usuario y el servidor.

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Tipos de VDI

Un VDI puede ser persistente o no persistente:

VDI persistente

Un usuario se conecta al mismo escritorio y pueden personalizarlo según sus necesidades, ya que los cambios se guardan incluso después de restablecer la conexión.

Por puntos:

· Al iniciar sesión por primera vez a un usuario se le asigna un escritorio estandarizado del grupo de recursos.

· Siempre que el usuario acceda al entorno VDI posteriormente, se conectará al mismo escritorio con todos los cambios retenidos incluso después de reiniciar.

· Una implementación de VDI persistente se adapta a los trabajadores con flujos de trabajo digitales y acelerados que pueden beneficiarse de la personalización de las aplicaciones y configuraciones virtuales del escritorio. Por lo tanto, los usuarios pueden retomar fácilmente desde donde lo dejaron.

VDI no persistente

Los usuarios se conectan a escritorios genéricos y no se guardan los cambios, no es necesario mantener escritorios personalizados entre sesiones. La VDI no persistente a menudo se usa en organizaciones con muchos trabajadores que realizan tareas o empleados que realizan un conjunto limitado de tareas repetitivas y no necesitan un escritorio personalizado.

Por puntos:

· Un usuario puede ser asignado al mismo o a otro escritorio cada vez que inicie sesión.

· No se guardan cambios al reiniciar.

· Una implementación de VDI no persistente es adecuada para un acceso único a un escritorio virtual y no funciona bien cuando los usuarios necesitan un equivalente físico personal.

Diferencia entre VDI y máquinas virtuales (VM)

Las máquinas virtuales son la tecnología que impulsa VDI. Son “máquinas” de software creadas mediante la partición de un servidor físico en varios servidores virtuales mediante el uso de un hipervisor. Se pueden utilizar para varias aplicaciones, una de las cuales ejecuta un escritorio virtual en un entorno VDI.

Casos de uso

VDI es una tecnología muy útil y eficaz para diversos casos de uso. Para decidir si VDI es una buena opción, las organizaciones deben estudiar las necesidades de sus trabajadores.

Principalmente, los usuarios que trabajan de manera local o remota pueden beneficiarse de VDI. En general, los empleados se dividen en cuatro categorías:

Trabajadores de tareas: Estos usuarios generalmente pueden hacer su trabajo con un pequeño conjunto de aplicaciones. Como, por ejemplo, un trabajador del departamento comercial.

Trabajadores del conocimiento: Estos trabajadores requieren un mayor número de recursos.

Usuarios avanzados: Estos son quizás el mejor tipo de trabajador para VDI; pueden tener derechos administrativos de TI o trabajar con aplicaciones que requieren muchos recursos informáticos. Por ejemplo, los desarrolladores de aplicaciones pueden usar estaciones de trabajo VDI para probar la funcionalidad del usuario final.

Usuarios de quiosco: Estos usuarios trabajan con un recurso compartido, como una biblioteca informática. 

En estos casos de uso, Parallels nos puede ayudar con la implementación de tecnología VDI en nuestra empresa. Parallels, ¿qué es?

En definitiva, la tecnología VDI ayuda a muchas empresas a cubrir sus necesidades a la hora de organizar los equipos de trabajo. También les proporciona un ahorro de costes en el medio plazo. Si necesita más información o ayuda en la instalación de este tipo de tecnologías no dude en contactar con nosotros.

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¿Qué es la virtualización de escritorio?

La virtualización de escritorio es una tecnología que se utiliza para separar una computadora física de su entorno de escritorio para usarla desde diferentes ubicaciones. Permite el uso de múltiples instancias de escritorio en un solo host que se almacena en la nube. El usuario interactúa con un escritorio virtual de la misma manera que interactúa con un escritorio estándar, pero el acceso desde diferentes ubicaciones y dispositivos está disponible para mayor flexibilidad.

Actualmente, con el avance de las nuevas tecnologías y debido a la pandemia del COVID-19 muchas de las empresas han optado por la virtualización del teletrabajo como método de trabajo.

¿Cómo funciona la virtualización de escritorio?

El hipervisor crea máquinas virtuales (VM), que se ejecutan en un host de virtualización, que simulan un entorno de escritorio que contiene diferentes sistemas operativos, configuraciones personalizadas, datos de usuario y aplicaciones. La virtualización de escritorio se conecta a un servidor centralizado a través de LAN, WAN o Internet.

Los usuarios suelen ejecutar un protocolo de escritorio remoto (RDP) para acceder al entorno de escritorio virtual, que se conecta a un agente de conexión que vincula la sesión a un escritorio virtual. La virtualización de escritorios tiende a ser no persistente, ya que el agente de conexión asigna un escritorio virtual aleatorio de un grupo de escritorios virtuales. Cuando un usuario cierra la sesión, el escritorio regresa a un estado sin cambios mientras regresa al grupo de escritorios virtuales.

No obstante, hay proveedores que también pueden ofrecer opciones para crear escritorios persistentes, en los que un usuario recibe su propio escritorio virtual en el que se puede escribir, dedicado y personalizable. Todo ello se hace con la tecnología vdi.

Tipos de virtualización de escritorio

La virtualización de escritorio tiene dos modelos principales de implementación: escritorio alojado y virtualización de cliente.

1. Virtualización de escritorio alojado

Según este modelo, un servidor, que reside en un centro de datos, aloja las máquinas virtuales. Los usuarios pueden conectarse al servidor a través de protocolos estándar o intermediarios de conexión . Hay tres variantes principales en la virtualización de escritorio alojado:

– Infraestructura de escritorio virtual (VDI)

En VDI, el sistema operativo (SO) ejecuta máquinas virtuales (VM), que contienen la imagen del escritorio, en un servidor dentro del centro de datos. La tecnología VDI aprovecha un hipervisor para dividir un servidor en diferentes imágenes de escritorio a las que los usuarios pueden acceder de forma remota a través de sus dispositivos de punto final. VDI aprovisiona una máquina virtual dedicada que ejecuta su propio sistema operativo para cada usuario dentro del entorno virtualizado.

– Servicios de escritorio remoto (RDS)

RDS, anteriormente Terminal Services, permite a los usuarios acceder de forma remota a escritorios compartidos y aplicaciones de Windows en el sistema operativo Microsoft Windows Server. En RDS, los usuarios acceden a los escritorios remotos compartiendo el hardware, el sistema operativo (en este caso, un servidor de Windows), las aplicaciones y los recursos del host.

– Escritorio como servicio (DaaS)

La funcionalidad de DaaS es similar a la de VDI: los usuarios acceden a sus escritorios y aplicaciones desde cualquier dispositivo o plataforma de punto final. Sin embargo, en VDI, debe comprar, implementar y administrar todos los componentes de hardware usted mismo. Sin embargo, en DaaS, subcontrata la virtualización de escritorio a un tercero para que lo ayude a desarrollar y operar escritorios virtuales.

2. Virtualización de clientes

En la virtualización de clientes, instala un hipervisor en un dispositivo cliente para permitirle ejecutar varios sistemas operativos. La virtualización de clientes elimina la necesidad de que los usuarios tengan su propio hardware y software dedicado. La implementación de virtualización de clientes tiene dos variantes:

– Virtualización de presentaciones

La virtualización de presentaciones proporciona un portal basado en la web a través del cual los usuarios aprovechan para interactuar con escritorios y aplicaciones publicados. Las organizaciones pueden usar este enfoque para entregar aplicaciones o escritorios desde un servidor compartido.

– Virtualización de aplicaciones

La virtualización de aplicaciones permite que las aplicaciones se ejecuten en otras plataformas. Por ejemplo, puede ejecutar aplicaciones de Windows en Linux. Puede utilizar la virtualización de aplicaciones para simplificar la migración del sistema operativo mediante la creación de software portátil. Luego puede transferir aplicaciones entre computadoras sin tener que instalarlas.

Las 5 ventajas más importantes de la virtualización de escritorios

DESPLIEGUES FÁCILES: Si cuentas con una gran cantidad de máquinas individuales, la virtualización puede reducir drásticamente la cantidad de tiempo que lleva realizar implementaciones y actualizaciones a gran escala. Puedes tener una sola máquina virtual clonada que ya tiene todos los controladores y el software configurados. Todo lo que necesitan las cajas locales es el software de virtualización. 

SEGURIDAD INCREMENTADA: Los sistemas de seguridad de seguridad de virtualización modernos pueden hacer que una máquina virtual sea más segura que una local. Cada máquina virtual se puede bloquear, separada de las demás, con un software de seguridad monitoreando en busca de cambios que puedan indicar la presencia de cambios maliciosos en el sistema. Para potenciar la seguridad de su empresa también puede realizar un análisis de vulnerabilidades y reforzar los puntos débiles.

MAYOR CONTROL SOBRE EL SOFTWARE INSTALADO: No tendrás que preocuparte tanto por los usuarios que instalan software local no autorizado que causa problemas al sistema. Además, tendrás el control total sobre el sistema y las actualizaciones de software en un entorno controlado en el que no necesita depender de la entrada o participación del usuario. 

COSTOS DE TI MÁS BAJOS: La virtualización de escritorio permite a las empresas reestructurar sus presupuestos. Al entregar aplicaciones de computación intensiva en máquinas virtuales alojadas en un centro de datos, las organizaciones pueden extender la vida útil de las PC más antiguas o incluso de las máquinas menos potentes. Además, también se ahorra en requisitos de licencia de software porque solo se necesita instalar aplicaciones en un único servidor centralizado en lugar de estaciones de trabajo individuales.

PRODUCTIVIDAD: Los empleados tienen la oportunidad de trabajar desde dispositivos compatibles con escritorios virtuales siempre que tengan una conexión a Internet, por lo que acceder a los servicios informáticos de la empresa es más fácil. 

Una buena opción para llevar a cabo la virtualización de escritorios es Parallels. Si te gustaría tener más información sobre todo ello, no dudes en contactar con nosotros. Como consultoría informática ofrecemos asesoramiento totalmente gratuito y estaremos encantados de ayudarle.

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• Lee la información de la tarjeta de crédito o débito de un cliente.
• Comprueba si los fondos en la cuenta bancaria de un cliente son suficientes
• Transfiere los fondos de la cuenta del cliente a la cuenta del vendedor (o al menos, contabiliza la transferencia con la red de tarjetas de crédito)
• Registra la transacción e imprime un recibo.

¿Cuáles son las 4 principales tecnologías de un software punto de venta?

Existen principalmente 4 tecnologías de punto de venta y conocer las características de cada terminal le permitirá tomar la decisión correcta para su empresa.

• Software heredado [servidor en el sitio]: Esta tecnología se encuentra físicamente en las tiendas y requiere un servidor en el sitio. Los empleados utilizan el sistema con los clientes mientras completan una transacción. Este sistema se usa a menudo en lugares concurridos como supermercados, restaurantes, etc. Este sistema es útil por su simplicidad y rapidez para completar las operaciones requeridas. 

• Terminales de computación en la nube: El sistema de punto de venta más moderno que puede obtener es un terminal de computación en la nube. No necesitas un servidor instalado en tu tienda, porque tu proveedor está a cargo de tu servidor. Si el sistema encuentra un problema, el proveedor lo resolverá por usted.

• Terminales móviles: Un terminal móvil o un punto de venta móvil es un sistema de punto de venta que funciona con un teléfono inteligente o una tableta. Las transacciones se realizan con un lector de tarjetas de crédito o débito . Al descargar una aplicación de transacciones móviles, cualquier dispositivo móvil puede convertirse en un sistema de punto de venta. 

Los terminales móviles son una buena solución para las pequeñas empresas que no tienen un presupuesto enorme para invertir inicialmente en su sistema de punto de venta. Una conexión a Internet y dispositivos móviles son lo único necesario para completar transacciones y tener acceso a su punto de venta. Esto reduce los costos, evitando comprar software heredado para cada una de sus tiendas.

Los datos se almacenan con tecnología de computación en la nube. Poder vender en cualquier lugar y consultar transacciones en cualquier momento es ideal para gente de negocios que viaja mucho.   

Terminales de autoservicio: en un caso de terminal de autoservicio, el cliente realiza sus propias transacciones para comprar un producto o un servicio. Las empresas con una gran clientela deben realizar transacciones rápidas y pueden querer comprar ese tipo de terminal. 

¿Cuáles son los principales beneficios de una software TPV?

1. Pagos seguros: una de las principales ventajas de un sistema de punto de venta es el procesamiento de pagos rápido y seguro. Cuando los clientes realizan pagos con una tarjeta de crédito o débito, su información está completamente segura con el minorista. Existe un menor riesgo de fraude interno y externo cuando los pagos se realizan con un terminal POS. 

2. Gestión de inventario: Un sistema de punto de venta ayuda a administrar las ventas diarias y el inventario de una empresa, así como también ayuda a las empresas en crecimiento con su software integrado de lealtad y marketing. 

3. Generar informes: Un software de punto de venta puede proporcionar funciones de análisis y generación de informes que ayudan a los minoristas a tomar decisiones que mejoran las ganancias. Un sistema de punto de venta eficaz tiene una base de datos central en tiempo real que proporciona actualizaciones automáticas. Un sistema de venta de puntos reduce las horas dedicadas a la administración y libera tiempo para que los propietarios mejoren varios procesos comerciales.

4. Mejor experiencia del cliente: Los minoristas pueden crear programas de fidelidad para clientes valiosos con la ayuda de un sistema de punto de venta. El sistema de venta de puntos puede ofrecer una mejor experiencia al cliente, ya que puede rastrear los puntos de fidelidad del cliente, las tarjetas de regalo, crear clientes habituales y, a su vez, aumentar las ventas. Los sistemas de punto de venta capturan información del comprador y monitorean las tendencias del comprador que se pueden utilizar para diseñar campañas de marketing y brindar a los clientes una mejor experiencia. En el mundo actual, los minoristas necesitan acceder instantáneamente a un sistema de punto de venta en cualquier momento y desde cualquier lugar y poder trabajar desde casa o mientras viajan para tener un mejor control sobre varios procesos comerciales. Un ejemplo de este tipo de software en un sector concreto es el utilizado el tpv en hostelería, donde existe una gran demanda y un gran abanico de funcionalidades.

Un ejemplo claro, Software TPV en hostelería

El software TPV para hostelería realiza un gran número de tareas del día a día. Este tipo de programa suelen incluir reservas de clientes y muestran gráficos donde se pueden ver las mesas y sus ubicaciones. El software de gestión de restaurantes y bares integrado puede rastrear el inventario de alimentos y bebidas junto con las ventas y los ingresos para aumentar la eficiencia de los pedidos y comprender mejor los márgenes de beneficios de los alimentos. 

Además de los datos internos, estas herramientas a menudo aportan valor a los clientes mediante los datáfonos, lo que significa que los clientes nunca pierden de vista sus tarjetas de crédito. También se pueden aumentar las características y funcionalidades de este tipo de software con programas de marketing para clientes.

Desde ADMTOOLS, esperamos que le haya resultado interesante este artículo. Recuerde que como consultoría IT podemos ayudarle y guiarle a elegir el tipo de software que necesita su empresa. No dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de atenderle!

La señalización digital (digital signage) es un letrero electrónico que se utiliza para transmitir información al público y a los clientes en la tienda. 

Utiliza una pantalla LCD, LED o de proyección para mostrar videos y gráficos que educan, atraen e informan a los espectadores cercanos. 

La señalización digital se puede utilizar en una variedad de puntos de contacto con el cliente y sus aplicaciones son casi infinitas. Una empresa puede diseñar y modificar la señalización digital para satisfacer sus necesidades.

¿Qué busca en un software digital signage?

La primera pregunta que les hacemos a nuestros clientes, y la que a menudo les cuesta responder, es, ¿cuál es el resultado ideal una vez que se implemente su red de señalización digital?

Este es el primer paso para identificar las metas y los objetivos de un cliente potencial, y profundizamos más con estas preguntas:

• ¿Cuántas pantallas digitales desea implementar?
• ¿Cuál es el cronograma para la implementación del proyecto?
• ¿Cuál es tu estrategia de contenido?
• ¿Cuál es su presupuesto?

¿Cuánto cuesta digital signage?

Los costes de creación de contenido varían ampliamente según el propósito de la red, la calidad requerida y la frecuencia del cambio. Estas son algunas categorías de implementación:

Pantallas de visualización de video

Los letreros digitales más comunes son las pantallas de video que muestran información a través de texto, videos, animaciones y gráficos personalizados.

Señales digitales interactivas

Con la señalización digital interactiva, los clientes no solo miran la pantalla, sino que interactúan con el contenido. El letrero actúa como un punto de contacto con el cliente y permite a los visitantes elegir opciones, ingresar información y controlar el contenido.

Tableros de señalización

Si bien los mapas estáticos no ofrecen personalización ni actualizaciones en tiempo real, los tableros de orientación digital brindan instrucciones personalizadas para los visitantes y ofrecen a los propietarios de negocios la capacidad de revisar y alterar la información en cualquier momento.

 La flexibilidad de la señalización digital facilita la combinación de estos elementos y crea una experiencia personalizada para empresas y clientes.

¿Dónde se pueden mostrar las pantallas informativas?

Los letreros digitales pueden aparecer en todos los posibles puntos de contacto con el cliente dentro de una empresa. Esos puntos de contacto variarán con cada negocio, pero generalmente incluyen las siguientes ubicaciones: 

• En salas de espera
• En las salas de examen
• A la entrada de un edificio
• Alrededor de exhibiciones de productos
• Contadores de servicio cercanos
• Cerca de las líneas de salida
• Fuera de una empresa
• En áreas de comedor

Al identificar los lugares donde podría usar la señalización digital en su negocio, considere todas las ubicaciones donde sus clientes pasan tiempo. Piense en cómo podría utilizar la información para mejorar su experiencia en esos lugares.

Elementos de la señalización digital

Los elementos necesarios para crear un letrero digital se pueden clasificar en tres categorías.

1. Hardware: incluye los materiales físicos necesarios para mostrar y reproducir un letrero digital. Incluye pantallas de alta definición, materiales de montaje, reproductores multimedia y cableado y acceso a Internet.

2. Contenido y creatividad: esto incluye el contenido que se mostrará en la pantalla. Está compuesto por guiones, clips de video y audio, diseño gráfico, animación y copy.

3. Elementos de terceros y/o de bonificación: esto incluye contenido que puede provenir de un tercero. No es necesariamente creado por el equipo de contenido de la empresa. Incluye canales de TV de etiqueta privada, programación personalizada, envolturas de contenido personalizadas, feeds de redes sociales, feeds del tiempo y feeds de noticias.

Si bien se requiere todo el hardware para que un letrero digital esté listo y funcionando, se pueden usar diferentes contenidos y elementos creativos para personalizar el letrero para las necesidades únicas de cada negocio.

¿Qué tipo de empresas pueden utilizar el panel informativo digital?

Tanto las grandes como las pequeñas empresas de todas las industrias pueden beneficiarse del uso de letreros digitales. Si bien ciertas industrias han adoptado la señalización digital más que otras, eso no significa que no haya lugar para este medio en otras industrias. De hecho, es todo lo contrario. Para las empresas de industrias que tardan en adoptar esta tecnología, existe la oportunidad de ser una de las primeras en adoptar este método de comunicación útil.

Beneficios de las pantallas de publicidad

Los beneficios de la señalización digital también son amplios y variados. Dependiendo de la forma en que elija usar la señalización, puede lograr uno o más de los siguientes beneficios.

Disminución del tiempo de espera percibido

Cuando la señalización se coloca en las áreas de espera de clientes, proporciona entretenimiento que disminuye los tiempos de espera percibidos.

Comunicación mejorada con clientes y empleados

Las personas absorben y recuerdan la información proporcionada a través de elementos visuales mejor que la información proporcionada solo a través de texto.

El uso de métodos de medios digitales para entregar información vital ayuda tanto a los clientes como a los empleados a recordar los mensajes por más tiempo.

Aumento de los ingresos

Compartir promociones y ofertas especiales, destacar productos y servicios y usar espacio de señalización adicional para mostrar anuncios para empresas son formas que pueden aumentar los ingresos de una empresa.

Modificaciones y revisiones sencillas de contenido

Para las empresas que cambian regularmente sus ofertas de servicios o actualizan sus elementos, la señalización digital proporciona una forma asequible y sencilla de actualizar la información de inmediato. Esto ahorra el costo de ordenar constantemente nuevos carteles.

Aspecto moderno

Las empresas necesitan evolucionar continuamente para mantenerse al día con sus competidores o superarlos.

Con la señalización digital en una empresa, usted da un paso hacia adelante y muestra a los clientes que se preocupa por mantenerse al día con la última tecnología y brindarles las mejores herramientas para atenderlos.

Para obtener el máximo beneficio de una señal digital, considere sus objetivos (aumentar las ventas, proporcionar una mayor satisfacción del cliente, etc.) y luego identifique cómo se puede utilizar la señalización digital para alcanzar esas metas.

En ADMTOOLS,  como empresa de servicios informáticos, el digital signage es uno de nuestros servicios de informática,  por ello, podemos colaborar con usted con el objetivo de conseguir una óptima señalización digital para su empresa. Si quiere más información no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Privileged Access Management (PAM), o en castellano, gestión de accesos privilegiados, se refiere a una clase de soluciones software que ayudan a asegurar, controlar, gestionar y supervisar el acceso privilegiado a activos críticos.

Para lograr estos objetivos, las soluciones PAM suelen tomar las credenciales de las cuentas privilegiadas, es decir, las cuentas de administrador y las colocan dentro de un repositorio seguro que aísla el uso de las cuentas privilegiadas para reducir el riesgo de que esas credenciales sean robadas.

Una vez dentro del repositorio, los administradores del sistema tienen que pasar por el sistema PAM para acceder a sus credenciales, momento en el que se autentifican y se registra su acceso. Cuando se vuelve a registrar una credencial, se restablece para garantizar que los administradores tengan que pasar por el sistema PAM la próxima vez que quieran utilizar la credencial.

Al centralizar las credenciales privilegiadas en un solo lugar, los sistemas PAM pueden garantizar un alto nivel de seguridad para ellas, controlar quién accede a ellas, registrar todos los accesos y supervisar cualquier actividad sospechosa. También es preciso realizar una evaluación de vulnerabilidades (VAPT) y así poder identificar las amenazas y puntos débiles para así conseguir una óptima ciberseguridad de su empresa.

¿Qué son los privilegios y cómo se crean?

Los privilegios, en el contexto de las tecnologías de la información, pueden definirse como la autoridad que tiene una cuenta o un proceso determinado dentro de un sistema informático o una red. Los privilegios proporcionan la autorización para anular, o eludir, ciertas restricciones de seguridad, y pueden incluir permisos para realizar acciones como apagar sistemas, cargar controladores de dispositivos, configurar redes o sistemas, aprovisionar y configurar cuentas e instancias en la nube, etc.

Los privilegios cumplen una importante función operativa al permitir a los usuarios, aplicaciones y otros procesos del sistema derechos elevados para acceder a determinados recursos y completar tareas relacionadas con el trabajo. Al mismo tiempo, el potencial para el mal uso o el abuso de privilegios por parte de personas internas o atacantes externos presenta a las organizaciones un formidable riesgo de seguridad.

Los privilegios para varias cuentas de usuario y procesos están incorporados en los sistemas operativos, sistemas de archivos, aplicaciones, bases de datos, plataformas de gestión de la nube, etc. Los privilegios también pueden ser asignados por ciertos tipos de usuarios privilegiados, como por ejemplo por un administrador de sistemas o de redes.

Dependiendo del sistema, algunas asignaciones de privilegios, o delegaciones, a las personas pueden basarse en atributos que se basan en el rol, como la unidad de negocio, (por ejemplo, marketing, recursos humanos o TI), así como una variedad de otros parámetros (por ejemplo, la antigüedad, la hora del día, la circunstancia especial, etc.).

¿Qué son las cuentas con privilegios?

En un entorno de mínimos privilegios, la mayoría de los usuarios operan con cuenta sin privilegios el 90-100% del tiempo. Las cuentas sin privilegios, suelen ser de los siguientes tipos:

Las cuentas de usuario estándar tienen un conjunto limitado de privilegios, como por ejemplo para navegar por Internet, acceder a ciertos tipos de aplicaciones (por ejemplo, MS Office, etc.) y para acceder a una serie limitada de recursos, que suele estar definida por políticas de acceso basadas en roles.

Las cuentas de usuario invitado poseen menos privilegios que las cuentas de usuario estándar, ya que suelen estar restringidas a un acceso básico a las aplicaciones y a la navegación por Internet.

Se considera que una cuenta privilegiada es cualquier cuenta que proporciona acceso y privilegios más allá de los de las cuentas no privilegiadas.

A continuación, se muestran ejemplos de cuentas privilegiadas que se utilizan comúnmente en una organización:

Cuentas administrativas locales: Cuentas no personales que brindan acceso administrativo al host local o solo a la instancia.

Cuentas administrativas de dominio: Acceso administrativo privilegiado en todas las estaciones de trabajo y servidores dentro del dominio.

Cuentas de rotura de vidrio (también llamadas de emergencia o llamada de emergencia): Usuarios sin privilegios con acceso administrativo a sistemas seguros en caso de emergencia.

Cuentas de servicio: Cuentas locales o de dominio privilegiadas que utiliza una aplicación o servicio para interactuar con el sistema operativo.

Cuentas de servicio de dominio o Active Directory: Habilite los cambios de contraseña en las cuentas, etc.

Cuentas de aplicación: Utilizado por aplicaciones para acceder a bases de datos, ejecutar trabajos por lotes o scripts, o proporcionar acceso a otras aplicaciones.

Si bien la mayoría de los usuarios que no son de TI deberían solo tener acceso a la cuenta de usuario estándar, algunos empleados de TI pueden poseer varias cuentas, iniciando sesión como un usuario estándar para realizar tareas de rutina, mientras inician sesión en una cuenta de superusuario para realizar actividades administrativas.

Debido a que las cuentas administrativas poseen más privilegios y, por lo tanto, representan un mayor riesgo si se usan incorrectamente o abusan en comparación con las cuentas de usuario estándar, una mejor práctica de PAM es usar estas cuentas de administrador solo cuando sea absolutamente necesario y durante el menor tiempo necesario.

¿Qué son las credenciales privilegiadas?

Las credenciales privilegiadas son un subconjunto de credenciales que brindan acceso y permisos elevados en cuentas, aplicaciones y sistemas. Las contraseñas privilegiadas se pueden asociar con cuentas humanas, de aplicaciones, de servicio y más. 

¿Por qué las empresas necesitan el acceso y gestión de la información y de la identidad?

Algunos de los principales riesgos y desafíos relacionados con los privilegios incluyen:

• Falta de visibilidad y conocimiento de los usuarios privilegiados, las cuentas, los activos y las credenciales: las cuentas privilegiadas olvidadas por lo general se encuentran dispersas en todas las organizaciones. Estas cuentas pueden ascender a millones y proporcionar puertas traseras peligrosas para los atacantes, incluidos, en muchos casos, ex empleados que han dejado la empresa pero conservan el acceso.
• Aprovisionamiento excesivo de privilegios: si los controles de acceso privilegiado son demasiado restrictivos, pueden interrumpir los flujos de trabajo de los usuarios, provocando frustración y obstaculizando la productividad. Dado que los usuarios finales rara vez se quejan de poseer demasiados privilegios, los administradores de TI tradicionalmente brindan a los usuarios finales amplios conjuntos de privilegios. Además, el rol de un empleado es a menudo fluido y puede evolucionar de tal manera que acumule nuevas responsabilidades y los privilegios correspondientes, al mismo tiempo que conserva los privilegios que ya no usa o necesita.

Todo este exceso de privilegios se suma a una mayor posibilidad de ataque. La rutina para los empleados en usuarios de PC personales puede implicar la navegación por Internet, ver videos en tiempo real, el uso de MS Office y otras aplicaciones básicas, incluido SaaS (por ejemplo, Salesforce.com, GoogleDocs, etc.). En el caso de las PC con Windows, los usuarios a menudo inician sesión con privilegios de cuenta administrativa, mucho más amplios de lo necesario. Estos privilegios excesivos aumentan enormemente el riesgo de que el malware o los piratas informáticos roben contraseñas o instalen código malicioso que podría enviarse a través de la navegación web o archivos adjuntos de correo electrónico. El malware o pirata informático podría aprovechar todo el conjunto de privilegios de la cuenta, acceder a los datos de la computadora infectada e incluso lanzar un ataque contra otras computadoras o servidores en red.

• Cuentas y contraseñas compartidas:los equipos de TI comúnmente comparten la raíz, el administrador de Windows y muchas otras credenciales con privilegios para mayor comodidad, de modo que las cargas de trabajo y las tareas se puedan compartir sin problemas según sea necesario. Sin embargo, si varias personas comparten la contraseña de una cuenta, puede resultar imposible vincular las acciones realizadas con una cuenta a una sola persona. Esto crea problemas de seguridad, auditabilidad y cumplimiento.

• Credenciales codificadas / incrustadas: se necesitan credenciales privilegiadas para facilitar la autenticación de las comunicaciones y el acceso de aplicación a aplicación (A2A) y aplicación a base de datos (A2D). Las aplicaciones, los sistemas, los dispositivos de red y los dispositivos de IoT se envían comúnmente, y a menudo se implementan, con credenciales predeterminadas integradas que se pueden adivinar fácilmente y representan un riesgo sustancial. Además, los empleados a menudo codificarán secretos en texto sin formato, como dentro de un script, código o archivo, para que sea fácilmente accesible cuando lo necesiten.
• Gestión de credenciales manual y / o descentralizada: los controles de seguridad de privilegios a menudo son inmaduros. Las cuentas y credenciales privilegiadas se pueden administrar de manera diferente en varios silos organizacionales, lo que lleva a una aplicación inconsistente de las mejores prácticas. Los procesos de administración de privilegios humanos no pueden escalar en la mayoría de los entornos de TI donde pueden existir miles, o incluso millones, de cuentas, credenciales y activos con privilegios. Con tantos sistemas y cuentas para administrar, los humanos invariablemente toman atajos, como reutilizar credenciales en múltiples cuentas y activos. Por lo tanto, una cuenta comprometida puede poner en peligro la seguridad de otras cuentas que comparten las mismas credenciales.
• Falta de visibilidad de los privilegios de la aplicación y la cuenta de servicio: lasaplicaciones y las cuentas de servicio a menudo ejecutan automáticamente procesos privilegiados para realizar acciones, así como para comunicarse con otras aplicaciones, servicios, recursos, etc. Las aplicaciones y las cuentas de servicio suelen poseer derechos de acceso privilegiados excesivos de forma predeterminada , y también sufren otras graves deficiencias de seguridad.
• Herramientas y procesos de gestión de identidad en silos: los entornos de TI modernos normalmente se ejecutan en varias plataformas (por ejemplo, Windows, Mac, Unix, Linux, etc.), cada una mantenida y gestionada por separado. Esta práctica equivale a una administración inconsistente de TI, mayor complejidad para los usuarios finales y mayor riesgo cibernético.

Beneficios de la gestión de acceso privilegiado

Cuantos más privilegios y acceso acumule un usuario, cuenta o proceso, mayor será el potencial de abuso, explotación o error. La implementación de la gestión de privilegios no solo minimiza la posibilidad de que se produzca una infracción de seguridad, sino que también ayuda a limitar el alcance de una infracción en caso de que se produzca.

Un diferenciador entre PAM y otros tipos de tecnologías de seguridad es que PAM puede desmantelar múltiples puntos de la cadena de ciberataques, brindando protección tanto contra ataques externos como contra ataques que ocurren dentro de redes y sistemas.

PAM confiere varios beneficios principales, que incluyen:

• Una superficie de ataque condensada que protege contra amenazas internas y externas: lalimitación de privilegios para personas, procesos y aplicaciones significa que las vías y las entradas para la explotación también se reducen.
• Reducción de la propagación e infección de malware: muchas variedades de malware (como las inyecciones de SQL, que dependen de la falta de privilegios mínimos) necesitan privilegios elevados para su instalación o ejecución. La eliminación de privilegios excesivos, como la aplicación de los privilegios mínimos en toda la empresa, puede evitar que el malware se afiance o reducir su propagación si lo hace.
• Rendimiento operativo mejorado: restringir los privilegios al rango mínimo de procesos para realizar una actividad autorizada reduce la posibilidad de problemas de incompatibilidad entre aplicaciones o sistemas y ayuda a reducir el riesgo de tiempo de inactividad.
• Más fácil de lograr y demostrar el cumplimiento: al frenar las actividades privilegiadas que posiblemente se pueden realizar, la administración de acceso privilegiado ayuda a crear un entorno menos complejo y, por lo tanto, más amigable para las auditorías.

Muchas organizaciones trazan un camino similar hacia la madurez de los privilegios, priorizando las ganancias fáciles y los mayores riesgos primero, y luego mejorando gradualmente los controles de seguridad privilegiados en toda la empresa. Sin embargo, el mejor enfoque para cualquier organización se determinará mejor después de realizar una auditoría integral de los riesgos y luego trazar los pasos necesarios para llegar a un estado ideal de política de seguridad de acceso privilegiado.

Si busca más información en servicios PAM, no dude en contactarnos, como consultora de ciberseguridad ofrecemos una hora de asesoramiento totalmente gratuito. Además, también le invitamos a ver nuestros diversos servicios de IT.

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El GDPR o RGPD es el nuevo reglamento general de protección de datos de la Unión Europea, reemplaza la Directiva de Protección de Datos 95/46/EC. Esta ley ha sido diseñado para equiparar las leyes de protección de datos en Europa.  Además de para proteger los derechos de los ciudadanos de la UE referentes al tratamiento de sus datos personales.

A pesar de que las sanciones por su incumplimiento podrán alcanzar hasta los 20 millones de euros, en torno al 56% de las empresas en España no cumplen este reglamento actualmente.

¿No estás seguro de si te afecta el GDPR?

Este reglamento aplica a organizaciones que almacenan o procesan datos sobre individuos residentes en la UE, que tengan presencia física en al menos algún país de esta.

Si es este tu caso deberías empezar a pensar en su cumplimiento. Te damos las claves para que te prepares para su cumplimiento e implementación.

1. Obligación de notificar un incidente de seguridad sobre los datos.

Los incidentes de seguridad sobre los datos personales deben ser notificados a la autoridad de control que corresponda en las 72 horas después de que se haya tenido constancia de ella.

La notificación incluirá:

• Descripción de la naturaleza del incidente e impacto.
• Número de interesados afectados y el número de registros.
• Nombre y datos de contacto del delegado de protección de datos.
• Descripción de las posibles consecuencias del incidente sobre los datos.
• Descripción de las medidas adoptadas o propuestas.

2. Obligación de la figura de delegado de protección de datos (DPO)

Las empresas están obligadas a designar un delegado de protección de datos cuando esta sea un organismo público o la actividad principal sea el tratamiento habitual y sistemática a gran escala de datos entre los que se incluyen los personales, o se traten datos relativos a condenas y delitos penales. En el Reglamento, no se define en profundidad de lo que realmente es gran escala y es un término relativo y ambiguo, que obliga a asignar un DPO a casi todas las empresas.

Las funciones de un delegado de protección de datos son:

• Informar y asesorar a los empleados, que se ocupen del tratamiento de datos, de sus obligaciones.
• Supervisar el cumplimiento del Reglamento, incluida la asignación de responsabilidades, la concienciación y formación del personal que participa en las operaciones de tratamiento, y las auditorías correspondientes.
• Ofrecer el asesoramiento que se le solicite acerca de la evaluación de impacto relativa a la protección de datos y supervisar su aplicación.
• Cooperar con la autoridad de control y actuar como punto de contacto de esta.

3. Principio de transparencia y consentimiento

El principio de transparencia exige que toda información y comunicación relativa al tratamiento de datos personales sea explícitos y legítimos, fácilmente accesible y fácil de entender por las personas físicas afectadas.

En esta comunicación debe quedar totalmente claro:

• Que se están recogiendo, utilizando, consultando y tratando datos personales, en particular, los fines, plazo de tratamiento, destinatarios, la lógica implícita en todo tratamiento automático y, por lo menos cuando se base en la elaboración de perfiles, las consecuencias de dicho tratamiento.
• Los riesgos, las normas, las salvaguardias y los derechos relativos al tratamiento de datos personales.
• El modo de hacer valer sus derechos en relación con el tratamiento de datos personales.

4. Incentivo para la seudonimización

El foco de la GDPR son los datos relativos a una persona física identificable. Por consiguiente, el Reglamento no afecta a los datos de personas físicas no identificadas o identificables. Por este motivo la GDPR crea incentivos para que las empresas seudonimicen los datos que recopilan. La seudinimización es la separación de los datos de los identificadores que permiten identificar directamente las personas físicas.

La seudonimización, por lo tanto, puede reducir significativamente los riesgos asociados con el procesamiento de datos, al tiempo que mantiene la utilidad de estos. Aunque los datos seudónimos no están exentos del Reglamento en su totalidad, la GDPR relaja varios requisitos en los controladores que utilizan esta técnica.

5. Derechos en relación con el tratamiento de datos personales. Las empresas deben facilitar al interesado mecanismos para el ejercicio de sus derechos, entre los que se incluye:

• Derecho a solicitar y obtener de forma gratuita el acceso a sus datos personales.
• Derecho a rectificar y borrar los datos personales que le conciernen.
• Derecho al olvido, es decir, derecho a que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados o si el interesado ha retirado su consentimiento para el tratamiento.
• Derecho a no ser objeto de Perfilado. El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un perfilado automatizado.
• El Perfilado es el tratamiento de los datos que ayudan a analizar, comparar y predecir aspectos relacionados con el rendimiento en el trabajo, la situación económica, la salud, las preferencias o intereses personales, la fiabilidad o el comportamiento, la situación o los movimientos del interesado.
• Derecho a la portabilidad de los datos personales, que exige a las empresas proporcionar los datos personales de los interesados en un formato comúnmente utilizado y de transferir estos datos a otra empresa si así lo solicitan.

Sanciones y otros problemas derivados del incumplimiento del GDPR

Si las empresas no cumplen con el Reglamento a partir de la fecha de aplicación, el 25 de mayo de 2018, se enfrentan a:

• Daños económicos directo o indirectos ocasionados por incidentes de seguridad provenientes del exterior o por los propios empleados y colaboradores.
• Daños de reputación producto de la notificación pública del incidente de seguridad.
• Pérdida de clientes actuales y potenciales cuando la empresa no puede demostrar que se encuentra en conformidad con la regulación.
• Riesgo de limitación o prohibición de procesamiento de datos que las DPAs pueden imponer, afectando la actividad normal de la empresa.
• Posible suspensión de los servicios a los clientes, con el consecuente abandono de estos o incluso posibles acciones legales de los clientes, por la limitación para procesar los datos.
• Indemnizaciones que en virtud del nuevo Reglamento ya que los interesados tienen derecho a reclamar en caso de infracción.
• Así como las costosas multas de administración que pueden alcanzar hasta 20.000.000€ o el 4% del volumen de negocio total anual global del ejercicio financiero anterior, optándose por la de mayor cuantía.

Con el cumplimiento del Reglamento las empresas evitarán los problemas anteriores y ganarán la confianza de los consumidores y como tal una ventaja competitiva.

Mecanismo de certificación aprobado

Los legisladores han reconocido que para muchas empresas ser capaces de demostrar que se adhieren al GDPR será una ventaja. Para ello se está empezando a introducir los mecanismos de certificación de protección de datos y los sellos y marcas de protección de datos.

La GDPR habla incluso de la posibilidad de llegar a un sello europeo común de protección de datos, y aunque por ahora la GDPR proporciona escasos detalles es de esperar que este mecanismo para mostrar la adhesión se desarrollará en los próximos meses.

Muy poco tiempo y muchos cambios por hacer. Prepárate para la nueva ley

Si no está seguro de cómo le afecta este nuevo reglamento, desde ADMTOOLS hemos desarrollado un documento donde responderemos a las principales preguntas que se le presenten. No dude en contactar con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

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