N-able · Acceso remoto
N-able Take Control Plus
Acceso remoto rápido y seguro, con las herramientas de un soporte premium a un precio accesible.
Características principales
Herramientas avanzadas en sesión
Grabación de sesión, chat en vivo, videollamada, impresión remota en Mac y Windows, y transferencia de rol de presentador.
Diagnóstico y mantenimiento remoto
Shell de sistema, PowerShell, reinicio forzado —incluso en modo seguro—, redirección de puertos y RDP, y acceso a terminal con selección de permisos.
Seguridad de nivel empresarial
Autenticación multifactor, cifrado AES-256 y TLS 1.2, y módulos criptográficos conformes con FIPS 140-2.
Integración con Passportal
Inyecta credenciales guardadas de forma segura desde el vault de Passportal directamente en el endpoint durante la sesión.
Otros productos de N-able
N-able N-sight RMM
Gestión unificada de endpoints, acceso remoto y ticketing desde un único panel.
N-able Cove Data Protection
Copia de seguridad y recuperación en la nube, inmutable y cifrada por defecto.
N-able Passportal
Documentación IT centralizada y gestión segura de credenciales.
N-able MSP Manager
Ticketing, informes y facturación integrados con N-sight RMM.
N-able Mail Assure
Seguridad y continuidad de correo basada en inteligencia colectiva.
Preguntas frecuentes sobre N-able Take Control Plus
¿Take Control Plus funciona en móviles?
Sí, la app nativa para iOS y Android permite tanto dar soporte desde el móvil como conectar a dispositivos Android e iOS.
¿Qué pasa si el usuario final tiene que esperar?
Puede ver su posición en la cola de soporte y el tiempo de espera estimado, y recibe el enlace de sesión por email.
¿Puedo personalizar la marca que ve el cliente?
Sí, tanto el agente como el applet admiten branding personalizado, además de mensajes y términos de servicio propios.
¿Cómo se controla el acceso de los técnicos?
Con creación granular de técnicos, autenticación multicapa y un botón de pánico con 10 horas de uso ilimitado para incidencias críticas.
¿Cómo se mide el rendimiento del equipo técnico?
Con monitorización de sesión en tiempo real, informes históricos de rendimiento por técnico y resúmenes de encuestas de satisfacción del cliente.