N-able · Ticketing y facturación
N-able MSP Manager
Ticketing, informes y facturación integrados con N-sight RMM, para dar soporte de principio a fin.
Características principales
Ticketing integrado con N-sight
Crea tickets y añade tiempos y notas directamente desde el panel de N-sight, con enrutado automático según reglas de flujo de trabajo.
Facturación rápida y precisa
Seguimiento de horas facturables en tiempo real, facturación por lotes e integraciones con QuickBooks y Xero para generar facturas al instante.
Visión completa del negocio
Vistas personalizables de tickets, activos, conocimiento y clientes, con alertas de SLA que avisan antes de incumplir un límite.
Acceso seguro al conocimiento
Consulta contraseñas críticas con tres niveles de permisos de usuario y cifrado AES de 256 bits, también desde la app móvil.
Otros productos de N-able
N-able N-sight RMM
Gestión unificada de endpoints, acceso remoto y ticketing desde un único panel.
N-able Cove Data Protection
Copia de seguridad y recuperación en la nube, inmutable y cifrada por defecto.
N-able Passportal
Documentación IT centralizada y gestión segura de credenciales.
N-able Take Control Plus
Acceso remoto rápido y seguro para dar soporte a cualquier dispositivo.
N-able Mail Assure
Seguridad y continuidad de correo basada en inteligencia colectiva.
Preguntas frecuentes sobre N-able MSP Manager
¿MSP Manager funciona solo o necesita N-sight?
Está pensado para funcionar integrado con N-sight RMM: usuarios, clientes y activos se sincronizan automáticamente entre ambas herramientas.
¿Puedo facturar directamente desde MSP Manager?
Sí, con integraciones a QuickBooks Desktop, QuickBooks Online o Xero, y la opción de facturar varias facturas a la vez por lotes.
¿Cómo evita que se escape un ticket crítico?
Con alertas de SLA que notifican al equipo y al cliente antes de incumplir un límite de tiempo de respuesta.
¿Se puede acceder desde el móvil?
Sí, la app móvil permite autenticación por huella dactilar para un acceso rápido y seguro.
¿Qué papel juega ADMTOOLS®?
Te ayudamos a configurar los flujos de ticketing, roles y la integración de facturación que mejor encajen con tu operativa.